4月6日娘・孫・父と4人で宿泊させていただきました。食事・お部屋・お風呂とも大変満足でしたが、ひとつ質問です。
早目に着いてしまい、ロビーでチェックインの時間まで待たせてもらっていました。後からみえた家族連れが先にチェックインされていましたがプランが違うお客様だったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

先般、記念日ということもあり、はんなりという特別室に、大人3人で10万円以上、食事はブュッフェ形式で宿泊しました。
しかし、金額に見合わないと強く感じました。まず、フロントの日本人がチェックインもチェックアウトのときも高圧的かつ事務的で、チェックイン時にこちらのネット予約方法のミスを執拗に言われげんなり。部屋に入れば、まぁ広いが中年にはゆっくりできない構造。部屋付きの露天風呂の天井、ブラインドがカビだらけでかなりびっくりしました。本当にひどい。また、天井が低いため圧迫感があり、カビがびっしりなのがよく見えて気持ち悪かった。ブラインドも古くガタガタ←特別室ですよ…また5分くらいシャワーを出していてもお湯が出ず、フロントに電話すると田舎ですからお湯の出が悪いのでずっと出しっぱなしにしておいてくださいと指示。20分くらい出しっぱなしにして、やっと出てきました。一番ゆっくりして癒されたい居場所てある風呂が一番嫌悪感や圧迫感、気持ち悪さがあり、落ち着かず、最悪な場所でした。また、テーブルについている椅子も小さく、ギシギシと歪み、背もたれも低いため、ゆっくり座って景色も見ることもできませんでした。背中首が痛いです。もうこの部屋には泊まらないです。他によい部分があったのか分からないくらいガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

子供達の進学・進級祝いにて、二家族で利用させていただきました。
当日は雪が降り、電車移動もあり、行先に困っていたところ、ホテルより早めのチャックイン可能です。
と、連絡をいただきました。
とても助かりました。
お風呂も食事も満足ですし、子供達も大喜びでした。
またの機会に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

子ども達が小さい頃、何度か利用しました。とても懐かしく思い出しました。職員旅行でも使い、鬼怒川ではブラザホテルしか泊まった事がありません。
この時代に生き残るホテル経営にびっくりしています。
これからも頑張ってください。

年齢が積み重なり、やはりベッドの方がいいな。と、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

朝ごはんが豪華でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

80歳の両親が日光東照宮に
行きたいと言い
ホテルを利用しました。
朝夕食のバイキングの品数に
驚き、両親共々満足でした。
温泉も
貸切露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ご飯が食べ放題でお腹いっぱい食べることができてよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

姉との初めての旅行。楽しみにしていた、温泉と食事！
牛しゃぶ、肉が硬くて食べられたものではありませんでした。おばんざいは美味しく頂きました。朝の食事を期待したのですが、洋食でパン、ウィンナー…全て暖かくありません。今まで何回もバイキング食べてきましたが、こんな事は初めてです。本当に残念！そして貸切風呂も楽しみにしていたのに、夜外へ出て
テクテク歩き、他のホテルを越して、やっと着いたと思いきや、2人入るだけでキチキチ、家のお風呂より小さい。
５０分の所５分で上がってきました。本当に残念な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3月10日に宿泊しました。
夕食を楽しみにしてましたがどれも外国産の食材でした。お肉に脂もなく固い、外国人の方たちも多くいてとてもマナーが悪くバイキングには不向きと感じました。
たばこを吸うのですが朝起きて灰皿などの掃除もしていなく不快でした。
従業員の方はとても親切に応対してくれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3月9日に大人３人で宿泊しました。和室を希望。ゆっくり出来ました。
少し残念だと感じたのは露天風呂が建物の中に湯船があって窓が開いていて外の空気を取り込むだけになっていた普通のお風呂だったことです。貸し切りのお風呂はお庭の中にこじんまりとしていて良かったのですが、外を歩いて行く距離は年寄り向きではないかもしれません。食事は美味しかったです。食べたいだけ食べられて満足でした。朝のお粥がとても嬉しいメニューでした♪スタッフの皆さんはとても親切でした。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

誕生日旅行で利用させて頂きました。
スタッフは外国の方はとても頑張っている印象でした。日本人のスタッフさんは暗い感じです。
駐車場はかなり遠く、送迎バスがあります。送迎バスの運転はかなり荒めでした。

部屋は暖まるのにかなり時間がかかりましたが、景色がよくて満足です。

夜ご飯は種類が少なく、全体的にぬるく残念でした。子供がいたので個室なのは嬉しかったですが、電気が弱かったのか暗かったです。

温泉は、下水のような匂いが強く、足が痛くなるほど冷たい床。
せっかく温泉で温まっても、頭などを洗っていると冷えてきます。

朝ごはんは種類も多く、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

前回、同じホテルに泊まった時は玄間の移動もスタッフが行い、露天風呂も近くでしたが、今回は
車を自分で移動し、またあけびの湯が遠かったので少し不安もありましたが、全て送迎がついていたので
安心しました。食事はバイキングでしたが、子供が食べれるものが少しだったので可能でしたら
デザートがもう少し多ければと思いました。
また、飲み物も飲み放題のプランがあったら良かったらと思いました。
ただ、ロビーのスタッフの対応がとても良かったので嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋の窓から渓谷と日光連山が見え最高でした。
貸切露天風呂も珍しく面白かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

このホテルではとくにチェックイン時に部屋に案内する人がいたり、荷物を持ってくれたり、中居さんが挨拶に来たり、などは一切ないシンプルなスタイルでした。
リニューアル2年目の綺麗な部屋「翠」に泊まり、部屋風呂は2つの源泉かけ流し半露天風呂があり、外側の風呂がぬる湯、内側の風呂が熱いお湯でした。設備はUSB電源、60インチくらいのテレビ、上級なウォッシュレット、マッサージ機などがありました。ケトルと冷水ポットが古い感じでした。飲み物は緑茶ティーバッグがあり、茶菓子もありました。
そのほか、トイレに手洗い設備があるのにタオルがない、洗面台にはタオルもあるしペーパータオルもある、キッチンスペースには布巾がない、などちぐはぐな事もありました。
夕食はデザート以外をまとめて部屋にはセットする部屋出しで、ボリューム感があり、きのこご飯がお櫃に入っていて珍しく思いました。朝食バイキングは和食と洋食で場所が離れていて、どちらもバリエーションや味は普通ですがとくにホテルの中ではクロワッサンがとても美味しかったです。
あまり口コミが良くないようですが、私たちには値段的に満足できる良いホテルに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年03月

とっても素敵なホテルでした。
ちょっぴり駅からは遠いですが、コンビニも通るし、ふれあい橋で鬼が描かれているフォトスポットな階段もあります。
周りのお店の閉まるのが早目なので夕食はありの方が良かったかも、、とリサーチ不足でした。
ですが近くで食べた鍋焼きうどんは美味しかったです。
ホテルは立派な玄関や天井の高いロビーで開放感があり、旅行に来たなー！という感じがします。
館内の壁紙はレトロモダンな柄で落ち着ける雰囲気、そして風情のある棚や装飾品、部屋も広くて鬼怒川が一望できる素敵な和室で大満足です！
洋室か和室かランダムでしたが、そこも楽しめるひとつかもしれません。
お部屋に置いてあったあけびというお茶菓子があんこ入りのシュークリームのようで、とっても気に入ってホテルのお土産売り場で買ってしまうほど美味しかったです。

部屋から大浴場、着替え場がこの時期だからか寒かったので、部屋を出ら前は湯冷めしないよう防寒して行ったほうが良いと思いました。
3階にあるお風呂は豪華！というわけでもないのですが、実家のような落ち着く雰囲気でした。
露天風呂は仕切りの間から鬼怒川が見渡せ、朝から入るお風呂が本当に最高でした、、！
露天風呂はジャグジータイプと掛け流しがありますが、掛け流しの方が温度が高めで、澄んだ空気と少しひんやりする風が心地よく、とっても気持ち良かったです。

朝食のビュッフェは種類も豊富でびっくりしました。そしてなんといっても、、パンが美味しすぎました…！！！！トースターも用意してあるのでリベイクできます。
お腹が許すならもっと食べたかった、、！

ひとつだけ残念だったことは、浴衣の上から着る羽織が汚れてしまっていたことでした。
きっとフロントに言えば取り替えてくださるのでしょうが、数箇所にこぼした後のような汚れが点々とありました。
浴衣はサイズごとに用意してあり、襟元に大中小と書かれてありわかりやすかったです。
肌と接する面が柔らかくて着心地も良かったです。
素敵な旅館に泊まれて嬉しかったです。良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

温泉とっても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

彼氏と温泉を堪能したく、利用しました。
渓谷側のお部屋で景観も良かった。
大浴場はあまり広いわけではないので、タイミングによってはゆっくり利用できない時もあります。
貸切風呂は宿からも近く、ゆっくり利用できます。
夕食は鶏すき焼きとおばんざいバイキングで、お腹いっぱいになりました。また行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

部屋も綺麗で景色も良く、ご飯も美味しかったです！しょうがないことだとは思いますが、棚に髪の毛一本だけあったのが気になりました。あとは朝食バイキングでは、和食洋食両方あるのはよかったですが、コーナーが遠かったのが大変でした。楽しく過ごせましたありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

貸し切り露天風呂はとても良い。離れで歩いていくのだが価値あり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月