千葉KK様
今シーズンにおきましても、ホテルルートイン佐久南インターをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、この度の滞在でも快適にお過ごしいただけた様子が伺え、ほっと胸をなでおろした次第でございます。
いつもスキーでご利用いただいているとのこと。今シーズンは、昨年と比較し降雪の機会が多かった印象でしたが、スキー場の雪面状況はいかがでしたしょうか♪
又、このあたりに来る際は、真っ先に宿泊の候補に入れていただけているとのご投稿を拝見し、大変恐嬉しく、改めて、身の引き締まる思いでございます。いただいたお言葉を励みに、日々よりよいサービスをご提供できますよう、精進してまいります。
来年も千葉KK様にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルルートイン佐久南インター
草間

この度は、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当日の部屋変更により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より謝罪申し上げます。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後ホテルとしての対応を見直し検討して参ります。
また、ご返信が遅くなりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせ大変恐縮ではございますが、ホテルとして万全な準備を整えてまいりますので、またのご機会を頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご意見、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン佐久南インター
マネージャー　　吉越　並木

ぐうす様

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはフロントスタッフが24時間在中しておりますので、
ご到着が遅くなる旨をあらかじめご連絡いただければ、深夜のチェックインも受け付けております。
　また、当ホテルでご好評いただいている大浴場と朝食バイキングをお気に召していただき、大変嬉しく思います。
大浴場でゆったりとおくつろぎいただき、30品目以上の和洋食バイキングを一日の活力としていただけましたら幸いでございます。
　しかしながら、お部屋での音に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
防音性につきましては、今後の設備改修の貴重なご意見として預からせていただきます。　
　
　最後になりますが、八ヶ岳・清里方面は長野県の中でもとりわけ豊かな自然を満喫していただける地かと存じます。
季節の移り変わりによってまた違った装いがみられるのが楽しみでございますね。
お近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
草間

千葉KK様

いつもホテルルートイン佐久南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご多忙の中、大変丁寧にご投稿いただき、又、お連れ様にもお褒めいただけたとのこと、この上なく嬉しく、胸が熱くなる思いでございます。
せっかくですので、1つ1つご返信させていただきます。
①ハウスキーパーをはじめ、各部署のスタッフが毎日心を込めて整美しておりますが、何よりお客様お一人一人が備品を大切にご使用いただいているお陰様でございます。
②③佐久南インター店はデュベタイプの布団カバーを導入しております。快適にお休みいただけましたでしょうか。　
④ハンガーは、特に冬は上着等でご多用かと存じます。フロントにて追加の貸し出しも承っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
⑤男女大浴場、客室ユニットバス共に備え付けております。お役に立つことができ幸いでございます。
⑥平面無料駐車場で、普通乗用車約100台分のスペースがございます。万が一、満車等で駐車場所に苦慮される場合は、フロントの者がご案内いたしますのでお声がけくださいませ。
⑦夕食レストラン『和み』のご利用、誠にありがとうございます。お口に合いましたようで安堵致しました。ルートインオリジナルカレー等、多数のメニューを取り扱っておりますので、お気に入りの一品をみつけてみてくださいませ。

長文失礼いたしました。
佐久近辺にお立ち寄りの折には、またお宿として選んでいただけますと幸いでございます。
千葉KK様、奥様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン佐久南インター
草間

この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
誠に恐縮ではございますが、大型車の駐車につきましては、1区画内を大幅に超えてしまう場合は、駐車をお断りする対応をとっております。①過去に大型車と普通乗用車との接触事故も発生していること②大幅に空いている日でなければ、駐車場が大方埋まってしまうこと、が主な理由でございます。
そんな中ですが、ご覧いただいた通り、お問合せなく自己判断で駐車されてしまうお客様もみうけられるのも事実でございます。フロントにて車両ナンバーを把握できている場合は、運転手様にお声がけさせていただき、他の場所へのご移動をお願いしている次第でございます。ご丁寧にお問い合わせいただいたお客様のような方には、不公平さを感じられることと存じます…。恐縮ではございますが、お客様皆様が安心してご利用いただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願い致します
ご要望に添えない中での誠に勝手なお願いではございますが、また近辺にお立ち寄りの際は、お宿としてご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。寝心地につきましては、人それぞれ好みがあるかと存じますが、今回問題なくお休みいただけたとのこと。ほっと胸をなでおろした次第でございます(^▽^)/
お客様に快適にお休みいただけますよう、毛布や追加の枕の貸し出しがございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、お宿の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回初めてご利用いただいたとのことですが、設備等を気に入っていただけましたご様子が伺え、安堵致しました！全体的に高評価をいただくことができ、大変光栄にございます。
駐車場についてご感想をおよせくださり、ありがとうございます。最寄りのコンビニが700m先という立地ではございますが、中心街から少し離れているからこそ、十分な台数の平面駐車場をご用意できているかと存じます。お車でお越しでないお客様には、道路を挟んだ向かいには牛丼チェーン店のすき家様、館内1階にあるレストラン『和み』（日・祝日定休）、また、ソフトドリンク・アルコールの自動販売機等もございますので、ご利用くださいませ。
今後もお客様のお疲れを癒していただく場として、お役に立てましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、当ホテルルートイン佐久南インターに再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2022年の本館リニューアルにともなって増築させていただきました南館にご宿泊いただいたとのこと。南館はコンフォートタイプの客室となっており、設備やアメニティの備品等にもこだわっております。「良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます！
しかしながら、大浴場の利用は混雑により断念されたとのこと…。客室テレビのインフォメーションにて、大浴場の混雑状況がリアルタイムで確認できるサービスがございます。もしお時間に余裕がございましたら、こちらをお役立ていただきながら、ご利用いただけますと幸いでございます。
　朝食につきまして、スタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます！又、おかずの内容に関して、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。「長野・佐久を感じるおかず」ということですと、日替わりメニューの中では、信州そばを提供させていただいている日もございます。また、現在りんごを取り入れた新メニューも考案中でございますので、何卒ご承知おきください。
最後になりますが。また、Nobuyuko様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様には不安な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
仰せの通り、当ホテルの駐車場の一角に高圧電線の鉄塔があり、その電線の一部が建物を通過しております。ただ、安全面においては、鉄塔の管理を行っている送電グループ上田支社様より、「居住空間において、電力設備からの電磁界（電磁波）は、人の健康に影響を及ぼすことはない」との見解をいただいている次第でございます。
皆様のお陰様でルートインホテルズは、全国47都道府県に350店舗以上、展開しております。常に安心してご利用いただけるホテルであれますよう、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも当ホテルルートイン佐久南インターならびにルートイングループをご愛顧賜りよろしくお願い致します。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく夕食レストラン『和み』をご利用いただいたにも関わらず、いくつかのメニューが売り切れでご希望の品をご注文いただくことができなかったとのこと、大変心苦しく存じます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、改善に努める所存でございます。　
しかしながら、ご不便をおかけしたにも関わらず、「とてもキレイで快適でした」「注文できたものは大変美味しかった」との温かいお言葉を添えてくださり、恐縮でございますとともに、身が引き締まる思いでございます。是非次回に挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
今後もより一層のサービス向上を目指して尽力して参りますので、当館ならびにホテルルートイングループをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大切なおひとときを、当ホテルでお過ごしいただけまして、大変光栄にございます。ご予約の際口コミをご覧になったとのこと。綺麗さに関してご期待にお応えできましたようで、大変安堵致しました(^▽^)
また、たしかにビジネスホテルというと、男性のお客様が大半であるというイメージを持たれるかもしれません。ですが、仰せの通り、ご旅行などで利用してくださるご家族連れやご夫婦も多くいらっしゃいます！どのようなお客様にも、ご宿泊に際して不安なくお過ごしいただけますよう、可能な限りサポートさせていただきたく存じます。深夜帯はどうしても男性のスタッフがメインとなりますが、朝から夜にかけては女性スタッフも多く在籍しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
秋も深まり、朝晩だけでなく、日中も肌寒さを感じる季節となってまいりました。寒い地方ならではのレジャーや観光地なども、佐久地方は目白押しでございます。またお近くにお越しの際には、お宿としてお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルご宿泊の皆様に毎朝無料でご用意している朝食バイキングですが、多くのお客様からご好評をいただいており、大変光栄にございます。無料でありながらも、サラダから煮物、揚げ物、卵料理、蒸し物やデザート等豊富なメニューをご用意しております。 当ホテル公式サイトの朝食バイキング特設ページでは、写真付きでのメニューの紹介や、不調時のおすすめのメニューなども分かりやすい解説とともにご案内しておりますので、次回ご宿泊時のご参考にしていただくのもよいかもしれません！
これからも白髪のおじさん7493様をはじめ、より多くのお客様にご満足いただけますよう、試行錯誤を重ねながら、よりよいサービスの提供につとめてまいります。
今後もルートイングループをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして「美味しかった」とのお言葉、坂ちゃん8473様のお口に合いました様子が伺え、安堵致しました。保存料不使用の品質の高いヨーロピアンブレッドや新鮮なサラダバイキングを始め、常時30品目以上を日替わりで提供している次第でございます。是非次回ご宿の際も、お好きなものをたらふくお楽しみいただけたらと存じます♪
坂ちゃん8473様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いていなかった件につきましては、ご意見を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。又、朝食につきましても、ご満足いただけるものをご提供できず、大変心苦しく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感につきましてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。もちろんスタッフも毎日真心こめて清掃をさせていただいておりますが、お客様お一人お一人が大切に使ってくださるおかげ様も大きいかと存じます。
また、大浴場『旅人の湯』もご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。朝晩冷え込む季節ですので、肩までゆっくりと浸かっていただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、「また利用したい」「コスパ高し」とのお言葉を賜れましたことは、この上ない喜びでございます。皆様にそう感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は数あるホテルの中から、ルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
こうした温かい一言が、スタッフの日々の励みとなります。
これからもお越し頂く皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

ご宿泊いただいた期間は全館満室であり、男性女性共に大勢の方が宿泊されておりました。その為コインランドリーの利用が混み合い、特に女性のお客様には、パブリックスペースの2台しかご利用いただけないことから、大変ご不便をおかけしてしまったかと存じます。心よりお詫び申し上げます。スペースの都合上等の理由から、追加のコインランドリーの設置は困難な状況でございますが、今後のホテル設営の参考にさせていただきます。
また、リネン類の交換につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。ノリさん7188様の仰せの通り、お部屋の清掃を希望しない場合は、部屋着の交換はいたしかねますのでスタッフの手違いであったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたく存じます。
誠に勝手な思いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際にはご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食はパン、ご飯、お味噌汁、揚げ物、煮物、卵料理等に加え、サラダバー・トッピング野菜等、ご用意しております。私のおすすめはクロワッサンでございます。サクサクでバター風味を感じられる甘めのクロワッサンです ♪
お客様が一日を元気にお過ごしいただけるよう新鮮で美味しいと思ってもらえるようなメニューを考えておりますので、満足いくまでお召し上がりいただければとと存じます。
コインランドリーに関しましてお客様にはご不便な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スペースの都合上等の理由から、追加のコインランドリーの設置は困難な状況でございますが、今後のホテル設営の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　松本

この度はホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢のサービスの一つ、朝食バイキングをご利用いただいた上、こうしてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご宿泊のお客様ならどなたでも無料であり、サラダから煮物、揚げ物、卵料理、蒸し物やデザート等豊富なメニューをご用意しております。　現在、土日祝日限定ではございますが、『コロッケのころっ家』とのコラボ商品、「紀州産梅入りコロッケ」も期間限定で提供しております！
その日の体調やご予定に合わせて、心行くまでお楽しみいただけますと幸いでございます♪
またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間

この度は、ホテルルートイン佐久南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は佐久平駅の中心街からは少し距離がございますが、約100台分の無料平面駐車場、国道沿いの立地であることから、お車でお越しのお客様に好都合かと存じます。繁忙期などは、駐車場が混みあうこともございますが、スムーズに駐車いただけたようで安堵致しました。
また、朝食バイキングにてご賞味いただいたクロワッサンや手作りお味噌汁は、スタッフ一押しでございます！お客様のお口にも合いましたようで、大変嬉しく存じます。ミニバター・クロワッサンは店内焼き上げの為、もちろんそのままでも美味しいのですが、ソーセージなどのおかずを挟んでいただきますと、また違った味わいがお楽しみいただけるかと存じますので、お試しいただけると幸いでございます♪
最後になりますが、普段からルートイングループをご愛顧いただいているご様子、心より感謝申し上げます。その中でも「今まで泊まったルートインの中で一番よかった」とのお言葉を賜り、光栄であります共に、身が引き締まる思いでございます。いただいたお言葉を励みに、何度も訪れたくなるような温かみのあるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン佐久南インター　草間