とにかく安く済んでよかった。大浴場はぬるいが、部屋の風呂は狭いけど温まれた。
フロントの人も感じが良くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

山奥だけど、ちょっとお洒落なホテル。
部屋は特に問題無い。大風呂はめちゃくちゃぬるくて、蛇口から出るお湯もぬるいので温まれなかった。サウナも壊れてた。部屋のちっこい風呂の方が温まれる。
フロントの人は感じの良い人ばかりだった。朝飯はタダなら満足だが、金取るならいらないって感じだった。が牛乳はちょっとうまかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

この宿泊料金から考えると、フロントに人がいなくて多少不便を感じても仕方がないし、部屋の狭さも納得、水回りがくたびれてきてるのも仕方がないと思いました。
いやむしろ、思ったよりも快適でした
でも、チェックアウトの際対応したハウスキーピングの女性には呆れてしまいました
まず、白馬駅まで徒歩で行くと行った私に、20分で行けるとおっしゃいました
徒歩と言いましたよ？早めに出たからいいものの、一時間に一本あるかないかの電車に乗り遅れたら大変だ！くらいのことは想像できませんでしたか？
ホテルから白馬駅までは40分以上かかりますよ
そしてもうひとつ、スーツケースを宅配で出したとき伝票をスーツケースに直貼りされましたね
百歩譲って「スーツケースに貼ってもいいですか？」と一言聞くべきですよね
伝票はがすのに30分かかりました
宅配会社を通じて苦情の電話をしました
そちらさまの解答は
「お客様が直接貼っていいと言いました」
呆れちゃいました
そんなこと質問もされてないし、私が言うわけないじゃないですか
伝票を直貼りすることに自ら承諾する人がいるわけないですよね
以上のことで結論としては、コストパフォーマンスは素晴らしいと思いますけど、二度と泊まりたくありません
嘘をついてお客のせいにして平気な従業員
サービス業に携わる人間以前に、人間として最低だと思うので(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

今回は昨年に引き続き２回目の利用です。
昨年は、はじめの利用でスタッフの方の数名おりサービスも
フレンドリーで好感が持てたので今年は仲間を誘っての
宿泊となりましたが、今年はシングル1部屋とツイン２部屋を
予約しましたがあいにく一組が行けなくなり、ツインを１部屋を
１０日前に楽天トラベルのWebからキャンセルを入れ
キャンセル確認を携帯メールに貰いましたが気に成ったので
２日前にホテルに予約の確認の為TELした
所忙しかったのかもしれませんが、楽天トラベルからのメールが来てれば
大丈夫とにべもなくTELを切られ当日は、
着いてみればフロントは片言の日本語の中国人おねーさんと
マネージャーらしき人が１人の計２名で団体さん１組有りの
ほぼ満室状態、私のシングルルームのキーは他の部屋の人に
間違えて渡したので後からとりかへるとのこでマスターキーを渡され、
次は件のキャンセルの部屋がキャンセルやはりキャンセルされておらず
ツインルームが２部屋これは私の携帯を見せてとりあえずは
解決しかしここでも少々のマイナートラブルがあったが書くのも面倒なので割愛、
最後は本来は大浴場と言う程大きくはないが２２時まですが
お客さん多いので２３時まで入れるとの事で２２時過ぎに行ってみればメインの
ボイラー落としてしまい水しか出ず２０分位かかるとの事仕方なく
部屋のシャワーを使おうとしたらやはり水いくら暑い夏とはいえ白馬の夜ですよ
と言う訳でさんざんな思いでした。久しぶりに安かろう悪かろう体験しました。
最近はここまでひどい事は少なく当方のそれなりに年を重ね多少のことでは
怒らなくなりましたが、ここまでひどい怒る勇気も沸きませんでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

8月のお盆休みにもかかわらず、料金が安かったので利用しました。料金を考えると満足です。店の人の対応もよかったです。
無線LAN接続がロビーでは快適でしたが、部屋に入ると通信できなかったのが少し残念でした。
地下に大浴場があって部屋以外でもお風呂に入れて良かったです。
ホテルの立地はリゾート地の中にあり、周りの雰囲気はgoodでした。
たまたまかもしれませんが、宿泊者のマナーが良く、それも心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

設備は思った以上に良かったが、アメニティーや食事が貧相だった。
ビジネス利用には向いていないかも・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

先月に続き、管釣り目的でのリピ利用です。
バストイレ付では、1番安い…かなと思います。
これからの時期、部屋の空調は効くのでしょうか？
いくら涼しい白馬とはいえ、クーラーなしの生活は考えられない
軟弱な親子なので、そこが夏季利用の重要なポイントです。
前回、気になった部屋の明かりなのですが、交換されました？
しっかり明るくて、過ごし易かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

料金が安いので、設備等は我慢できるが従業員の質が今まで宿泊した何処よりも悪い。
電話に出ない。出ても名乗らない。自販機の飲料が正味期限切れ(謝罪なし)。テレビがつかない等々。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

代休の息子と管釣り目的で利用しました。
釣場へも車で1～2分、コンビニも2～3分と今回の目的には最高の立地でした。
他の方の口コミで冷蔵庫がないとの情報もあったため、クーラーボックスを持参し少々荷物が増えました。

基本的にはお値段からすると満足のレベルです。
しいて言えば、部屋の電球が電灯色のため部屋の雰囲気は良いのでしょうが、暗く感じます。また、トイレットペーパーは「地球にやさしい再生紙」と謳っていますが、お尻には厳しいモノでした…。シャワー洗浄機能の早期導入を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋の鍵があけにくかった
テレビがつかない

壁がうすくて ほかの部屋のドアの開け閉めが響く


枕が薄い


部屋に冷蔵庫があればありがたい


鏡とコンセントの位置のバランスが悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

多くの祝初施設がある一角で、自然を満喫しつつ適度な賑わいが感じられる場所で、個人的には好ましい立地でした。
建物は地下にプールがあったりダーツルームがあるなど、なんとなくバブルのころのトレンディなホテル、といった雰囲気でした。
連休中に素泊まりで利用しましたが、普段めったに使わない部屋だったのか、部屋全体がかび臭く、窓を開けようとしても窓が小さいせいもあって寒気も十分にできず、一晩中臭い思いをしてしまいました。
値段も安くてよかったのですが、個人的にはもう少し高くてもよいので部屋のメンテナンスをきちんとしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は十分な広さでベッドも快適、テレビも大きくて一人の宿泊でも十分くつろげました。エアコンの暖房の他に、オイルヒーターを設置してあったのが干し物に十分活躍しポイントが高かったです。できれば部屋にタオルの1本くらい置いてほしいと思います。朝食はゆで卵だけでなくベーコンかウインナーがあれば最高でした。あと便座にヒビが入っていたのは交換したほうがよいと思います。お尻の肉がはさまれて痛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

リピです。
今回はお風呂もランドリーもレストラン（電子レンジ）も利用させていただき
快適な一人旅を過ごせました。
リーズナブルなのにサービス充実でとてもよいホテルだと思います。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

価格、立地条件共に素晴らしいと思いました。アメニティーなどが無い事はホームページに書かれていたので、家から全て持参することで快適に過ごせました。朝食も、日替わりのスープで、朝からホッコリとした気分になれました。
唯一の苦情は、ホテルのエントランス内に喫煙箇所がもうけられているため、エントランス内がタバコの臭いで充満していることが多々ありました。また部屋がエントランス側の階段に面していたため、部屋のドアを開けるとタバコに臭いを感じることがありました。。。愛煙家の方にとっては寒くない場所で喫煙できるので良いのだと思いますが、子連れ＆タバコを吸わない者にとってはかなり残念でした。
それ以外の点については、本当に満足で、また是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ガンガン滑るなら寝れるだけでOKって、
それでもお釣りがくる程のコストパフォーマンスが高いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

到着が渋滞のため予定時間より遅くなりましたが、たいへん丁寧な対応に満足しました。
仮眠室ぐらいの金額でリーズナブルでしたので余り期待はしませんでしたが思ったより満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

■フロントの対応

『御用のある方は携帯を鳴らしてください』
個人の携帯に連絡をする斬新なシステムです。

以前の投稿にあった親切どうこう、というのと真逆です。
やらせ投稿ではないでしょうか。

■設備
ホテル全体がカビの異臭がします。冬の白馬でマサカという感じです。
アレルギー持ちなのでキツすぎました。
部屋ではゴキブリが出ました…。

■とにかく
値段相応、という記載がありましたが、覚悟をもって行かないと
キツイです。設備が古くてもここより衛生的な宿は沢山あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

暖房が効かなくなることがありました。別途オイルヒーターが用意してあったので何とかなりましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

寝るためだけに利用するならありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋が乾燥するので、対策をするといいですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月