この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、繁華街も近くにございます。
また、観光スポットもございます。フロントにて地図もご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

当館では館内ご利用の皆様へアイスのサービスも行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。
奥様にお喜び頂けたと伺い、なによりでございます。

お部屋の照明に関しまして、デスクライトの追加貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はフロントまでご連絡くださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
またスタッフの対応やアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお褒めのお言葉はスタッフへ伝えさせて頂きます。スタッフの日々の励みになります。

アイスのサービスは館内をご利用頂いたお客様皆様にお楽しみ頂けます。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、
温泉後のクールダウンにぴったりでございます。
さっぱりとした果実系や人気のチョコバッキーもご用意しております。

また、温泉に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館の温泉は決して広い温泉ではございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数を調整させていただいております。
ご利用頂きましたお日にちは大変混み合っており、時間を空けてご案内をしておりましたが、タイミングによっては混雑してしまうことがございます。
スタッフに今回頂きましたお言葉を共有し、よりよいご案内ができるよう検討して参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、アイスのサービスやウェルカムスイーツもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また、ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
YATSUDOKIの店舗でも販売しているケーキですので、お近くの店舗でもお買い求めいただけます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツや温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
現場スタッフに確認し、今後同じことが起きないよう、ご提供前にテーブルを確認するよう伝えさせて頂きました。
ご指摘頂きまして、ありがとうございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴の黒湯でございます。
多くのお客様より泉質をご好評いただいております。

また、ご朝食ではシャトレーゼのヨーグルトをご用意しております。
３種類ご用意しておりますので、ぜひお気に入りの一品を見つけてみてください。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
良かったと伺いまして大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きましたお食事はメイン料理が黒毛和牛のハンバーグまたは海鮮鍋でお選び頂けます。
また、他にも黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席や黒毛和牛ステーキ会席もございますので、
ぜひお試し頂けば幸いです。
また、今年夏には当館1Fに鉄板レストランもオープン予定でございます。
そちらもご期待頂ければと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、その際のドリンクではソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインをご用意しております。（シャルドネ、カベルネ・ソーヴィニョン）
こちらはフロントでもお買い求めいただけますので、ご入用の際はぜひ、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

また、当館をご利用頂きました方へアイスのサービスも行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、季節によっても種類を変えております。

温泉に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴でございます。
湯の華は日によって色や形が変わりますので、朝と夜とでお楽しみいただけるかと存じます。

客室のスリッパに関しまして、以前は使い捨てではなくクリーニングをしてのスリッパを使っておりましたが、コロナ禍の際に使い捨てスリッパへ変更致しました。
また衛生上の問題もあり、そのまま使い捨てスリッパをご利用頂いております。
種類や質に関しては、上長に伝え協議させていただきます。
　

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋やスタッフに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋は当館に1部屋のみの露天風呂付客室でございます。
広々とした和室で最大6名様までご利用頂けます。
また、当館自慢の温泉を人や時間を気にすることなくご堪能頂けます。
お満足いただけたと伺い大変嬉しく思います。

スタッフに関しても頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせていただきます。
スタッフの日々の励みになります。

しかしながら、ご夕食やアメニティについてご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご夕食に関しては現場スタッフともう一度同線やご提供タイミングに関してオペレーションを見直して参ります。
お客様にご満足いただける滞在がご提供できるよう努めて参ります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、お風呂や当館の外観に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

当館の温泉は泉質上床が滑りやすくなっております。
注意喚起を含め、社内で協議させていただきます。

また、外観に関しましては現在当館のリニューアル工事に伴い、
外観が足場で覆われております。
こちらの工事は7月まで続く予定となっております。
今しばらく、お待ち頂ければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
またスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせていただきます。
スタッフの日々の励みになります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地、食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、立地やスタッフ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
駅からの道中や周辺にも観光スポットがございます。
フロントに周辺地図もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフに関してもお褒め頂きましてありがとうございます。
設備に関しましてはすぐにとは参りませんが修繕できるところから行って参ります。
今年の夏には1Fに「YATSUDOKIカフェ」と「鉄板レストラン」がオープン予定でございます。
ぜひ、ご期待頂ければ幸いです。

当館ではご利用頂きましたすべてのお客様にアイスのサービスを行っております。（営業時間　8：00～22：00）
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しており、時期によっても種類を変えておりますため、
またいらっしゃた際にもお楽しみ頂けるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
当館は今年で137周年を迎え、甲府では一番古くから営業をしているホテルでございます。
少しづつではございますが、修繕できるところから行って参ります。

またフロントに関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
頂きましたお言葉はスタッフに伝えさせていただきます。日々の励みになります。

しかしながら、お風呂ご利用時のスタッフのミスにより、ご不安な時間があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ロッカーの番号と部屋番号の確認、カギの有無を今一度徹底するよう指導致しました。
カギの本数に関しては上長へ伝え、社内で協議致します。
ご意見を頂きまして、ありがとうございます。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービス、立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービス、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊の方限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
シャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。（営業時間　14：00～17：00）
また、お飲み物はソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインもご用意しております。（シャルドネ・カベルネ・ソーヴィニョン）
ワインはスタッフがお出しいたしますので、
ケーキと一緒にお申し付けくださいませ。

アイスのサービスはご宿泊の方以外にも当館をご利用頂いたすべてのお客様がご利用頂けます。
10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。

お食事に関しましても、昨年６月に全面リニューアル致しました。
夕食も朝食も多くのお客様にご好評いただいております。
ご夕食はメイン料理が他にも選べますので、
ぜひそちらもお試し頂ければ幸いでございます。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、温泉に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は当館裏より湧き出ており、天然かけ流しにてご用意しております。
ほのかに香る硫黄とふわふわと舞う湯の華が特徴でございます。
初めて入られる方は湯の華に驚かれることが多いですが、じっくりと浸かって頂ければ泉質の良さを感じていただけるかと思います。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋、食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやお部屋について高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ウェルカムケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、今回ご利用頂きましたお部屋はデラックスツインの最大3名様までご利用頂けるお部屋でございます。

しかしながら、入り口の段差やエレベーターに関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
通常ですとスロープのご用意がございますが、
現在当館リニューアル工事の関係でスロープが使用できなくなっております。
スタッフにお声がけ頂ければお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
また、エレベーターに関して教え頂きましてありがとうございます。
現在、エレベーターの会社に問い合わせし、閉まるまでの時間を長くできるのか確認を行っております。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
周辺の観光地図や飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、ご入用の際はお申し付けくださいませ。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備、お風呂、食事について高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご夕食に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、1ご予約の際にご到着時間をご指定頂いていたにも関わらず、お部屋のご準備が整っておらず、大変申し訳ございません。
フロントよりハウスキーピングへの確認が遅れてしまったことが原因でございます。
今後このようなことがないよう、ハウスキーピングへしっかりと伝え、ご予約頂いております時間にはお部屋をご準備できているよう、指導して参ります。


また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川

この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、電話での対応やお菓子に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご予約の際にお問合せ頂きました内容がこちらで変更可能なものでしたので、ご対応させていただきました。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

また、当館ではウェルカムスイーツの営業時間外にご来館されたお客様へはシャトレーゼの焼き菓子をご用意しております。
お喜び頂くことができ、私共もうれしく思います。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
現在、当館リニューアル工事に伴い、正面駐車場が使えなくなっております。
そのため、ご宿泊のお客様は提携駐車場をご利用頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただければ幸いです。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川