シャレー志賀宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
上信越道信州中野ICより45分 / JR長野駅より志賀高原行直通バス90分【ゲレンデ・リフト徒歩1分】

最終更新日：2024-08-24

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　20台　無料

最終更新日：2023-12-16

■駐車場はありますか？

ホテル正面にご宿泊者様専用の共同駐車場（無料）がございます。
ホテルごとの場所の指定はございません。
フロントにて駐車券を発行いたしますので、ダッシュボードの上に置き、空いている駐車スペースにお停めください。

最終更新日：2023-09-26

■駐車場の予約はできますか？

恐れ入りますが、駐車場のご予約は承っておりません。

最終更新日：2023-09-26

■カーナビのマップコードを教えてください。

マップコードは「341　857　332※32」でございます。
上記スペースは「半角スペース」、上記※部分は「半角アスタリスク」に直してご入力ください。

最終更新日：2023-09-26

■冬期のお車でのご来館について

冬季（12～3月）は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン等の装着が必要です。
4WDのお車の場合はスタッドレスタイヤまたはタイヤチェーン、FFのお車の場合はタイヤチェーンの装着をおすすめいたします。
周辺道路は凍結してスリップしやすくなっておりますので、運転に十分お気をつけてお越しください。

最終更新日：2023-09-26

■自家用車以外（電車・バス等）でのアクセス方法は？

■JR長野駅から「急行バス」で
JR長野駅東口より、長野電鉄バス「急行志賀高原行き」に乗車（約90分）、「一の瀬スキー場」バス停にて下車。
バス停から当館まで徒歩1分です。

※「急行志賀高原行き」バスは事前予約なしで乗車可能です。
※バス停は「一の瀬スキー場」でお降りください。
一つ手前の「一の瀬」は最寄りではありませんのでご注意ください。

■JR長野駅から「私鉄・長野電鉄長野線」と「タクシー」で
JR長野駅より、私鉄・長野電鉄長野線「特急湯田中行き」に乗車（約45分）、終着「湯田中駅」にて下車、長野電鉄バス「奥志賀高原行き」に乗車、「一の瀬スキー場」バス停にて下車。
バス停から当館まで徒歩1分です。

※バス停は「一の瀬スキー場」でお降りください。
一つ手前の「一の瀬」は最寄りではありませんのでご注意ください。

最終更新日：2023-09-26

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン13:00〜22:00、チェックアウト09:30となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-08-24

■チェックイン前に着替えなどはできますか？

早朝のご到着でスキーにお出かけになる場合など、
館内の大広間をお荷物置き場に、お着替えは大浴場脱衣所をご利用いただけます。
貴重品はフロントにてお預かりいたします。
大広間のご利用は7：00～17：00でございます。

最終更新日：2023-09-26

■チェックアウト後に入浴できますか？

大浴場を17：00までの間ご利用いただけます。

最終更新日：2023-09-26

■アーリーチェックインはできますか？

当日、空室がある場合は承ります。
空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
アーリー料金は下記のとおりでございます。

■アーリー料金
通常チェックイン　13：00
1時間／1部屋　2，000円

最終更新日：2023-09-26

■レイトチェックアウトはできますか？

可能でございます。
ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
延長料金は下記のとおりでございます。

■延長料金
通常チェックアウト　10：00
1時間／1部屋　2，000円

最終更新日：2023-09-26

■ホテルへ荷物を事前に送ることはできますか？

お送りいただけます。
お客様のお名前（フルネーム）とチェックイン日を明記の上、下記宛先までお送りください。
ご来館の際には、お手数ですがお控え伝票をお持ちください。

〒381－0401
長野県下高井郡山ノ内町志賀高原一の瀬
TEL：0269－34－2235
シャレー志賀　宛

最終更新日：2023-09-26

■ホテルから荷物を発送することはできますか？

ご発送いただけます。
フロントにて承ります。

最終更新日：2023-09-26

■連泊の際の客室清掃について教えてください。

連泊時の客室清掃はエコ清掃を実施しております。
エコ清掃では、ゴミの回収、コップ交換、タオル交換、アメニティ補充、バストイレ清掃、ベッド手直し（シーツ交換なし）を行っております。
シーツ交換をご希望の場合はフロントまでご連絡ください。

最終更新日：2023-09-26

■夕食は何時からですか？

ご夕食の開始は「18：00～」でございます。

最終更新日：2023-09-26

■朝食の営業時間を教えてください。

ご朝食の営業時間は「7：00～8：30」でございます。

最終更新日：2023-09-26

■Wi－Fiは利用できますか？

全館で無料Wi－Fiをご利用いただけます。

最終更新日：2023-09-26

■全館禁煙ですか？

館内は全館禁煙でございます。
お煙草をお吸いになる場合は、館外の所定の場所にてお願いいたします。

最終更新日：2023-09-26

■スキーロッカーの営業時間を教えてください。

スキーロッカーのご利用時間は「7：00～22：00」でございます。

最終更新日：2023-09-26

■コインランドリーはありますか？

館内4階にランドリーコーナーがございます。
どうぞご利用ください。

最終更新日：2023-09-26

■大浴場の営業時間を教えてください。

大浴場のご利用時間は「13：00～翌朝7：30」でございます。

最終更新日：2023-09-26

■大浴場の人工温泉はどのようなものですか？

当館の大浴場は「アルカリミネラル泉（人工温泉）」でございます。
お湯に含まれた炭酸カルシウム、硫酸ナトリウムなどの成分は、血行を促進し発汗により体内老廃物を排出させる働き、皮膚表面のタンパク質と結合して膜をつくり湯冷めしにくくさせる効果、皮膚を乳化し素肌をきれいにする作用などがございます。

■期待される泉質・効能
疲労回復・冷え症・肩こり・腰痛・神経痛・打身・くじき・痔・ひび・しもやけ・湿疹・にきび・あかぎれ・荒れ性・切り傷　等

最終更新日：2023-09-26

■大浴場のアメニティを教えてください。

大浴場に常備しておりますアメニティは下記のとおりでございます。

■大浴場のアメニティ
シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー、綿棒、ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ

最終更新日：2023-09-26

■サウナの営業時間を教えてください。

サウナのご利用時間は「15：00～21：00」でございます。

最終更新日：2023-09-26

■スキー関連のレンタルはありますか？

館内1階に、レンタルショップ「Head　Sports　Station　Chalet　Shiga」がございます。
どうぞご利用ください。
なお、レンタルのご予約は承っておりません。

■レンタルショップ「Head　Sports　Station　Chalet　Shiga」
世界最高のスキーブランド「HEAD」の高性能スキー、スノーボード、ブーツをレンタルでご利用いただけます。
スキーウェアは「SPYDER」、キッズ用には「DESCENTE」をご用意。
ヘルメット、グローブ、ゴーグル等のアクセサリーレンタルもございます。
また、ショップ奥では、スキー、ブーツ、スキーウェア、ヘルメット、グローブ、サングラス等の販売も行っております。

当店では、最新のワックスマシン「WAX　FUTURE」を導入しております。
ワールドカップでも使用されている最先端のワクシングを特別価格でご体験いただけます。

（※営業期間・時間等の詳細はシーズン開始前にご案内いたします。）

最終更新日：2023-09-26

■スキー関連のレンタルの予約はできますか？

恐れ入りますが、スキー関連のレンタルのご予約は承っておりません。

最終更新日：2023-09-26

■クレジットカードは利用できますか？

ご利用いただけます。
下記の各種クレジットカードがご利用可能でございます。

VISA、Master、American　Express、Diners、JCB、銀聯

最終更新日：2023-09-26

■QRコード決済は利用できますか？

ご利用いただけます。
下記の各種QRコード決済がご利用可能でございます。

PayPay、d払い、au　PAY、楽天ペイ、メルカリPay、ゆうちょPay、Alipay、WeChat　Pay

最終更新日：2023-09-26

■電子マネー決済は利用できますか？

ご利用いただけます。
下記の各種電子マネー決済がご利用可能でございます。

Suicaなどの鉄道系電子マネー、楽天Edy、Quick　Pay、nanaco、waon、iD