ハイランド・ヴィラ　北軽井沢 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒377-1615群馬県吾妻郡嬬恋村浅間高原

• TEL

  0279-86-5820

• FAX

  0279-86-5830

• 交通アクセス

  長野新幹線軽井沢駅／吾妻線万座鹿沢口駅／上信越自動車道碓氷・軽井沢ＩＣ→Ｒ１８・１４６→鬼押ハイウェイ経由

• 駐車場

  有　各棟１〜2台　無料　

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  15室

• 館内設備

  • 駐車場あり

  • ビデオデッキ・DVDデッキ(貸出) 有料　
  • キッチン付き・調理器具・食器完備

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 入浴剤
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • 時間外チェックイン（早）・チェックアウト（遅）は事前に電話にてご確認ください。(有料）

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋

  • [夕食]
  • 部屋

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインは１８時までです。遅れないようにしてください。間に合わない場合は必ず事前にお電話ください。10月～3月は17時までです。
  • バーベキューをする方は17時までに始められるよう、余裕を持ってご到着ください。１０月以降は１６時半までに始めてください。
  • 当日連絡のとれる電話番号（携帯電話）を、必ずご連絡下さい。
  • １１月から４月は冬季積雪・路面凍結のおそれがあります。タイヤチェーン・スタットレスタイヤなどの準備をお願いします。
  • バーベキューは冬季はできません。（１１月から４月）
  • 他のお客様のご迷惑にならないようお気をつけください。夜９時以降は室内でお過ごしください。又賑やかに騒ぎたい方のご予約はお断りいたします。
  • １０月～５月暖房費お一人様一泊7００円。
  • バーベキューは注意があります。必ず事前にお電話にてご確認ください。道具のレンタルは事前の予約が必要です。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ８日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  １５日前から　　　　：宿泊料金の０％　　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • なし