総合4
はなはな9936さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- はなはな9936さん [60代/男性] 2024年05月01日 09:54:24
-
朝食も夕食の両方でとても満足しています。味も量もよかったですし、夕食が部屋食だったのでゆっくり食事がとれました。
立地については、別府駅から多少離れてはいましたが、旅亭の送迎があり大変助かりました。
特によかったのは、ロビー、客室係、レストランのスタッフ全員がとても丁寧、親切な点でした。
従業員教育をしっかりされているんだろうなと思いました。
強いて欠点と言えば、大浴場と露店風呂が離れていた点、貸切風呂(家族風呂)の脱衣所が狭くて、化粧台(流し台)が小さく利用しにくい点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月03日 12:17:14
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の会席料理では大分の旬を、ご朝食の和洋バイキングでは大分の郷土料理をご堪能いただけます。
当館のお料理をごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来ます様、スタッフ一同一層精進して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
はなはな9936様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<組数限定>夕食部屋食&未就学児無料!ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】
総合4
ミルクティー0710さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- ミルクティー0710さん [40代/男性] 2024年04月29日 19:33:32
-
料理が大変美味しかったです。
部屋食なので落ち着いて食べることができるのも高評価です。
肝心のお風呂ですが、たまたまでしょうが貸し切り状態でした。
お湯はさすが別府。
満足できました。
一つ不満があるとすれば部屋に居る時に周りの声がうるさかったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月30日 14:27:53
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ豪華なご夕食を、お部屋で召し上がっていただくという市内のホテルでは数少ないスタイルのホテルになっております。
気兼ねなくごゆっくりとお料理をご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、温泉に関しましても貸切状態でご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
旅のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の声の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたお言葉を大切に、お客様がより快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ミルクティー0710様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- 【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】
総合5
カープ1783さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- カープ1783さん [50代/男性] 2024年04月28日 20:38:59
-
京都と大阪に住む大学生の息子たちと久しぶりの家族旅行で、別府に来ました。
評判の良いこちらに決めて良かったです。
食事も美味しく、温泉も気持ちよく入れたようで、息子たちも大満足でした。
別府は、息子たちは、初めてでしたのでお陰様で良い思い出になると思います。
写真撮影も綺麗に撮ってくださり感謝です。
迎えに来て頂いた方を始め、皆さんが感じの良い方ばかりでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月29日 11:31:48
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの家族旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご子息様に関しましては初めての別府との事、ご滞在中は大満足していただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
ご家族皆様にとって、心に残る良き旅の思い出となりましたら幸いでございます。
また、スタッフへの温かなお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指しスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
また別府へお越しの際には、お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。
カープ1783様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 07:45:56
-
従業員の方がとても親切で明るく接客して頂き嬉しかったです。
部屋が広くて清潔でとても快適に過ごせました。
部屋食はどれも美味しくゆっくりできて良かったです。
地下の大浴場に行く途中にある喫煙所からタバコの煙が漏れているのか、換気が悪いのか臭いがフロア中充満していて気になりました。
また来たいと思う居心地の良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月28日 14:55:31
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとの事、また、ご夕食はごゆっくりとご堪能いただけたとの事で安堵いたしました。
お客様にお喜びいただけます事が、私どもにとって何よりも励みになります。
しかしながら、タバコの匂いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
何か対策が出来ないか、しっかりと話し合いを行いまして改善して参ります。
そのような中、「また来たいと思う居心地のいいホテル」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
これからも、お客様のお声を参考に、一つ一つ改善し、より良いホテルとなります様、スタッフ一同精進して参ります。
また皆様でご旅行の際には是非、両築別邸へお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 21:30:36
-
4月16日に宿泊させて頂きました。
夕ご飯は部屋食だったのですが、運ばれてくる料理が冷めていて残念だったです。
部屋は広くて綺麗に掃除されていて、特に観葉植物などが生き生きとしていて気持ち良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 17:07:13
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間でしっかりと内容を共有し、再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、お部屋の件に関しましはお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後とも、より良いホテルとなります様スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 11:48:11
-
8歳、6歳、10ヶ月の子どもと宿泊しました。
露天風呂、大浴場とあり、混雑状況も部屋からチェックできるので、少ないときにゆっくり入ることができました。
ベビーバスや赤ちゃん用のボディソープもありました。
夕食は部屋食でゆっくり食べれました。
朝食はバイキングでパンがとてもおいしかったです。
スタッフの方がいつも笑顔で親切で、帰りは家族写真を撮ってくれました。
また絶対行きたい宿です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 14:45:08
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では温泉の利用人数をお部屋からリアルタイムで確認出来るシステムを取り入れておりますので、混雑を避けて温泉をご利用いただく事が可能でございます。
ごゆっくり温泉をご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、折角の家族旅行でも振り返ってみれば家族全員で撮った写真が無い...という事があるかと存じます。
当館では、必ずチェックアウトの際に写真撮影のお声掛けをさせていただいております。
家族写真を眺めながら皆様で、当館での思い出を振り返っていただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にとって良き旅のお手伝いが出来ます様精進して参ります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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スモーキー65944008さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- スモーキー65944008さん [50代/男性] 2024年04月04日 12:56:21
-
部屋はとてもキレイです。
夕飯は美味しかったです。
量も十分にありました。
朝食のバイキングは品数も多く、とても美味しかったです。
デザートも嬉しいです。
風呂上がりのジュースやビールも飲み放題と至れり尽くせりです。
宿泊客は日本人が主で静かでマナーも良くストレスはありませんでした。
YouTuberやアニメが見放題で子供も大喜びでした!
Wi-Fiも早いです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 13:52:46
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お料理や湯上り処などご満喫いただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけます事が、私どもの喜びであり、良きおもてなしを追求するための意欲となります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非また、別府にお越しになる機会がございましたら、ご家族皆様で両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
スモーキー65944008様を再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:14:02
-
従業員の方は皆さん良い対応でした。外国人の方も明るく丁寧で良かったです。
部屋食でゆっくり食べられたのは良かったですが、夕食時間19時半か20時と言われたので19時半にしましたが、係の方が準備にきたのが19時40分。そこからゆっくり皿を並べたり準備されて食べ始められたのは20時10分ぐらいでした。子供たちもお腹がすいてかわいそうで、間違えたのかと思いましたが紙にも19時半と書いてあったし何の為の予約時間なのかよく分からなかったです。ドリンクオーダーも通っておらず手間がかかりました。
受付近くのラウンジさ?で芳香剤のような強い香りがしてせっかくのドリンクデザートタイムでしたが気分が悪くなり部屋に戻りました。余計な香りはいらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月20日 15:10:01
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
開始時刻を大幅に過ぎ、ご夕食のご提供が遅くなりました事、またドリンクオーダーが通っておらずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、しっかりと話し合いを行いまして改善いたします。
そのような中でも、スタッフのご対応につきましては「良かった」とのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意努力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:11:36
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大分県旅行なら最後にお世話になりました。早目のチェックインはできませんが、着いて子供はキッズルームで過ごすことができて嬉しかったです。おもちゃの電池切れなどはしょうがないですが、もし電池交換など希望があれば申し出てくださいなどの案内があると相談しやすいのかなと思いました。
またホテルのスタッフはみんな対応が良くてとても気持ちよく過ごせました。海外の方のスタッフも優しく笑顔も素敵でまた泊まりに行きたいと思いました。
ご飯も大分県のものが使われており、味付けもおいしかったです。
温泉は夜景が見えれば最高ですが、湯質は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月19日 16:58:31
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様によりご満足いただけるおもてなしで、良き旅のお手伝いができますように、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、おもちゃの件に関しましては貴重なお声をありがとうございます。
担当スタッフへお伝えいたしまして改善して参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら是非またご家族皆様で両築別邸にお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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とらえりさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- とらえりさん [40代/女性] 2024年03月31日 17:06:47
-
春休みに家族で利用しました。
まず温泉。大浴場が小さいと口コミで見ていたのでそこまで気になりませんでしたが、知らずに入るとやはり小さい…と思ってしまうかも。そして残念ながら露天風呂は別の階にあり、わざわざ入りに行くほどのものではありませんでした。公道のガードレールと走行中の車が見えて落ち着かないしお湯はぬるいしドライヤーなどの備え付けも1つしかないので、また大浴場にUターンしました。
次に食事ですが、膵臓癌治療後1年(小康状態)の80歳近い父、少食で小柄な高校生の娘でも完食しましたので、夕食の量は普通の方ですと少ないのでは…私はあいにく夕食時に片頭痛がひどくなり、20分ほど休んでから遅れて食べ始めたのですが、少し冷めてしまったためか塩気がきつく感じました。(ただ、温かいうちに食べた家族も味付けが濃いと言っておりました)
しかし朝ご飯も含め概ね満足です。デザートのプリンは大変美味しかったです。
そして何より言いたかったのですが
私の片頭痛が久々に出てしまった原因の一つに、大浴場の階あたりの芳香剤?の匂いがキツすぎました~大浴場→露天風呂→大浴場と移動して、そのたびにウッと思うくらいキツい芳香剤の香りをかいでしまい、夕食が始まる頃には片頭痛がピークに。(頭痛薬は常に持参しているので)
たまたまなのかいつもあのような強い香りなのかわかりませんが、同じように不快に思われる方もいるかもしれませんので、改善していただくと良いと思います。
しかし、おもてなしは素晴らしく高齢の両親も喜んでもらえた旅になりましたので、感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月14日 15:42:18
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら露天風呂や香りの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましては点検回数を増やすなどをして、管理を強化してまいります。
その他の貴重なご意見基に、改善すべき点や、より一層グレードアップできるおもてなし方法等を検討して精進いたす所存でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
又、別府にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 22:13:09
-
子どもと一緒の宿泊でしたが部屋食でしたので夫婦でゆっくりお酒を飲みながら食事をすることができました。
子どもたちの食事も無料で提供してくれたりチェックインの際にはおもちゃをくれたり子どもたちが自由に遊べるルームがあったりと子どもがいる私たちにとってはとても快適で楽しい旅館でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月13日 17:27:10
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に何よりでございます。
未就学の幼児の方が無料のプランは、当館でも人気のプランの一つでございます。
お子様とご一緒に来られましてもお楽しみいただけます様、これからも色々創意工夫を重ねてまいる所存でございます。
別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 16:21:11
-
湯上がりドリンクのサービスや、夜になるとフロント前のラウンジでアルコールやジュースのセルフサービスがあり、無料のドリンクサービスが充実していたので、ありがたかったです。
子連れだったので、家族で貸切風呂を利用する予定でしたが、チェックインの際、雨で中庭を通って行かなければならず、脱衣所も狭いと聞いて大浴場を利用しましたが、とても広く子供用のボディーソープもあり、結果子連れでも安心して入ることができました。
部屋食で、大人も子どももゆっくり食事することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月11日 19:13:57
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
これからも何度来られてもお楽しみいただけます様、従業員一同精進してまいる所存でございます。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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- 【【禁煙】スーペリア和洋室(10畳+ローベットツイン)】
総合5
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 10:44:39
-
3人の子どもを連れて宿泊させていただきました。子どもの遊び場があるところと、大浴場にベビーベッドやベビーバスがあるところが大変助かりました。子連れのお客様が多く、大浴場の脱衣場で困って居たとき、他のお客様が赤ちゃんを見ておくよ~と言っていただきとても助かりました。
部屋食だったのとベッドではなくお布団だったのもとても良かったです。
従業員の皆様もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月07日 11:50:58
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に大変うれしく思います。
大浴場でご協力をいただきましたお客様には感謝申し上げます。
従業員にもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 19:31:50
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3歳と6歳の子連れでの宿泊。
和室12畳のお部屋の予定でしたが、プレミヤムルームが空きがあったようで、アップグレードしての宿泊でした。部屋はとても広く居心地もよく、部屋食でとても良かった!子どもがこぼしてしまったけれど、丁寧に対応して頂き、感謝しかありません。外国人のスタッフもいて海外の方もスムーズに宿泊できそうです。また、外国人のスタッフの気配りもよく意識の高さに驚きです。キッズルームもあり子連れの宿泊でここまでゆっくりできるお宿はなかなかないと感じた。お風呂は子供が小さい為、部屋で入りました。プレミヤムルームはトイレとお風呂は別々なので家に居るように使えて子供もスムーズに宿泊できました。アメニティも充実していて大満足です。
朝食でだご汁をすすめられ食べたが美味しかった!素晴らしい宿泊で思い出になりました。泊まって後悔はありません。また宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月31日 18:16:38
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。
これからも皆様にお楽しみいただけます様、従業員一同、ますます精進してまいる所存でございます。
又、プランも色々考案してまいりたいと存じます。
ご希望のプランがございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 22:52:53
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3月3日に初めて宿泊させていただきました。
お料理は主人息子2人は完食しましたが、私は全部食べれないくらいの量でした。美味しかったです。
部屋は広くて清潔感がありとてもよかったです。
お風呂ですが、正直期待はずれでした。まず、露天風呂は外に洗い場があるので、とにかく寒くて寒くて。しかも2つしかないですし、湯船とかなり近いので、気になります。大浴場と繋がっていないので、一旦着替えないと大浴場には行けません。
家族風呂ですが、男3人が利用しましたが、マットがべしゃべしゃで、ここも露天風呂なのでかなり寒かったようです。湯船もかなりぬるかったようで、部屋に帰ってきて、部屋のお風呂をためて入り直していました。あとお湯も汚かったようで、不衛生だったと言ってました。
口コミを全部見たわけじゃないですが、こんな書き込みを見ていないので、私たちが泊まった日だけのことだったのでしょうか?
お風呂だけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月31日 17:58:04
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や、お部屋はお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
お風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マットやお風呂の温度はこまめに点検回数を増やしてまいる所存でございます。
お湯につきましては湯の花が多く感じられる日がございます。
貴重なご意見を基に、湯の花の説明を大浴場などに表記致しました。
次回、別府にお越しの際は是非、湯の花と共にお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋重視の方にオススメ!】特別室/竹会席プラン★PREMIUMな空間で過ごす★<夕食お部屋食>
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】プレミアムルーム~贅沢に寛ぐ~和洋75平米】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 17:03:08
-
3歳の子供を連れて宿泊しました。お迎えからお見送りまで気持ちの良い接客で、玄関入口の足湯も堪能出来ました。(足湯はタオルも貸してくれます)
【良かった点】
・食事が前菜からデザートまでお腹いっぱい食べられた
・朝食は大分名物のだんご汁やとり天、りゅうきゅう丼を作れたり種類も豊富
・朝食後にロビーでコーヒーやプチケーキのサービスが嬉しい
・外国人スタッフも丁寧で笑顔が素敵
・湯上がりに無料のドリンクサービスがあるのが付加価値があって良い(梅酒が美味しかったので、夕飯で頼みました)
・子供がキッズルームを気に入って楽しそうにしていた
・部屋でYouTubeが見れるので、親はご飯がゆっくり食べられて良い
・湯の花のお湯ももちろん良かった
【改善して欲しい点】
・喫煙ルームがキッズルームの近くにあるので臭いがかなり気になった(温泉から部屋に上がるエレベーター前に喫煙ルームがあるので、臭いが付きそうで嫌)
・温泉のお湯はとても良かったが、時間帯によって?ぬるい時があった
・部屋のゴミ箱が小さすぎる
・部屋のトイレにサニタリーBOXがなかったので困った
・コンセントが少ない
内湯と露天風呂が別の場所にありますが、色んなお風呂に入れる楽しみがあって私は好きでした!
トータルで満足な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 17:17:58
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事や、湯上りどころ、キッズルームなどお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。
湯上りどころは、旅やご移動でお疲れのところを、お風呂あがりなどにホッと一息ついていただければ何よりでございます。
改善点につきましては、従業員で内容を共有して、どのようにすれば皆様にご満足いただけるのか考案してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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総合5
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 12:19:41
-
部屋食で、ゆっくりくつろげました。
お料理は美味しく、品数がたくさんあり、食べすぎてしまいました。
朝食も、いろいろメニューがあり、またまた食べすぎてしましました。
男性はサウナ、女性は岩盤浴がありお風呂が楽しめました。
ただ、露天風呂は洗い場が狭いので、2人以上は厳しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 15:46:07
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や、サウナ、岩盤浴などお楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
美味しく食べ過ぎてしまいましたは、厨房及びサービススタッフにとりましては何より励みになるお言葉でございます。
これからも、いつ来られてもお楽しみいただけます様、従業員一同、精進してまいる所存でございます。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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総合4
れれ0629さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- れれ0629さん [20代/女性] 2024年03月12日 16:12:43
-
子ども大歓迎のプランを利用しました。おもちゃのたくさんあるキッズルームがありましたがそれ以外は子どもの宿泊料が無料なこと以外特別なことはありませんでした。
お部屋は他のお部屋や廊下の声がけっこう聞こえました。朝の6時半に近くの部屋?の宿泊客のおばさんの「そーれ!」「きゃはは」という子供とはしゃぐ声がかなり大きく聞こえてきました。
食事は良いものをちょこっとという感じで20代前半の夫婦には少し物足りないという感じでした。
ロビーの雰囲気はとても良く、スタッフさんの対応はみなさんとても良かったです。
子どもを連れて初めての宿泊だったので色々と勉強になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 15:08:37
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやスタッフの対応にはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋やお食事につきましては、ご満足をいただけない結果となり大変申し訳ございません。
れれ0629様のご意見を基に、それぞれのお客様にあった、きめ細やかなサービスをスタッフ一同、心がけて精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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総合5
872304413さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
- 872304413さん [60代/男性] 2024年03月12日 11:25:16
-
温泉も非常に良く、温泉上がりにビールのサービスが有難かった。また食事は部屋食で静かに美味しく頂けました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月29日 18:17:32
-
この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や、湯上りどころ、をお楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
これからもどの季節に来られてもお楽しみいただけます様、色々なプランをご用意してお待ち申し上げております。
別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
まず、トイレ開けたら、うんこが付いていた、不快。
それ以外は、部屋、広い。
トイレ以外は綺麗。
部屋のトイレと風呂は狭い。
家族風呂は、狭い。
着替えるの大変、特に小さい子は。
ご飯は、美味しい。
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ間でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
数ある宿の中から折角当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理に関しましては「美味しい」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指してスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
是非、また別府へお越しになる際には当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同